Politika zasebnosti

Dobrodošli pri KudosBet. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in osebnih podatkov. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo spletno stran in storitve. Z dostopom do ali uporabo platforme KudosBet se strinjate s pogoji tega pravilnika o zasebnosti. Prosimo, da ga natančno preberete.

KudosBet deluje v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), da zagotovi transparentnost in varnost vaših osebnih podatkov. Naš cilj je zagotoviti varno in zanesljivo igralno okolje, kjer je vaša zasebnost spoštovana in varovana.

KudosBet zbira različne vrste informacij za zagotavljanje in izboljšanje naših storitev. Te informacije lahko vključujejo:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka in kopije osebnih dokumentov (npr. potni list, osebna izkaznica) za preverjanje identitete in izpolnjevanje regulativnih zahtev.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih sredstvih (npr. številke kreditnih kartic, podatki o bančnem računu), zgodovina transakcij, vključno z depoziti, dvigi in stavami. Ne shranjujemo celotnih podatkov o kreditnih karticah, temveč le tokenizirane podatke, ki jih obdelujejo naši zaupanja vredni plačilni partnerji.
• Podatki o uporabi: Informacije o tem, kako uporabljate našo spletno stran in storitve, vključno z zgodovino iger, stavami, prijavami, odjavami, IP naslovi, vrsto brskalnika, jezikovnimi nastavitvami, časovnimi žigi in podatki o napravi.
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaših sporočil, ko komunicirate z nami prek e-pošte, klepeta v živo ali drugih komunikacijskih kanalov. To vključuje tudi morebitne povratne informacije, ki nam jih posredujete.
• Podatki o preverjanju: Informacije, zbrane med postopki preverjanja starosti in identitete (KYC, Know Your Customer) in preprečevanja pranja denarja (AML, Anti-Money Laundering).

Vaše zbrane podatke uporabljamo za več namenov, vključno z:

• Zagotavljanje storitev: Za upravljanje vašega računa, obdelavo transakcij, omogočanje dostopa do iger in podporo strankam.
• Izboljšanje storitev: Za analizo uporabe naših storitev, razumevanje preferenc uporabnikov in optimizacijo uporabniške izkušnje na KudosBet.
• Varnost in preprečevanje goljufij: Za zaščito pred goljufijami, pranjem denarja in drugimi nezakonitimi dejavnostmi ter za zagotavljanje varnosti platforme.
• Regulativna skladnost: Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti, vključno z zahtevami našega licenčnega organa in predpisi o preprečevanju pranja denarja.
• Komunikacija: Za pošiljanje pomembnih obvestil o vašem računu, posodobitvah storitev, spremembah pravilnikov in po potrebi tudi za tržne komunikacije, če ste se nanje naročili.
• Personalizacija: Za prilagoditev vaše izkušnje na KudosBet, prikazovanje relevantnih iger in ponudb, ki ustrezajo vašim interesom.

KudosBet obdeluje vaše osebne podatke na podlagi naslednjih pravnih podlag:

• Izpolnitev pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste (npr. pogojev uporabe KudosBet), ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za KudosBet, vključno z zahtevami glede preprečevanja pranja denarja, preverjanja identitete in poročanja davčnim organom.
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasleduje KudosBet ali tretja oseba, razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov. To vključuje izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti.
• Privolitev: V primerih, ko nobena druga pravna podlaga ne velja, bomo za obdelavo vaših podatkov pridobili vašo izrecno privolitev, na primer za pošiljanje tržnih sporočil. Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete.

Vaših osebnih podatkov ne bomo prodajali ali oddajali tretjim osebam. Lahko pa jih delimo v naslednjih okoliščinah:

• Ponudniki storitev: S tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju platforme (npr. ponudniki plačilnih storitev, ponudniki programske opreme za igre, ponudniki storitev v oblaku, ponudniki storitev preverjanja identitete). Ti ponudniki so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in jih lahko uporabljajo le za namene, določene v naših dogovorih.
• Regulativni in pravni organi: Z regulatornimi organi, organi kazenskega pregona ali drugimi javnimi organi, če to zahteva zakon ali če je to nujno za zaščito naših pravic, preprečevanje goljufij ali zagotavljanje varnosti.
• Poslovne transakcije: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali reorganizacije podjetja, se lahko vaši podatki prenesejo na tretjo stran kot del te transakcije. O tem vas bomo obvestili.
• S privolitvijo: Z drugimi tretjimi osebami, če ste dali svojo izrecno privolitev za takšno deljenje.

KudosBet sprejema ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali razkritjem. Uporabljamo šifriranje SSL za vso komunikacijo med vašim brskalnikom in našimi strežniki. Vsi shranjeni podatki so zaščiteni z naprednimi varnostnimi protokoli in omejenim dostopom. Redno pregledujemo in posodabljamo naše varnostne prakse, da zagotovimo najvišjo raven zaščite.

Kljub našim prizadevanjem nobena metoda prenosa podatkov prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100 % varna. Zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti vaših podatkov, vendar se zavezujemo, da bomo storili vse v naši moči, da jih zaščitimo.

V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

• Pravica do dostopa: Pravico imate zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do popravka: Pravico imate zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): Pravico imate zahtevati izbris vaših osebnih podatkov pod določenimi pogoji.
• Pravica do omejitve obdelave: Pravico imate zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov pod določenimi pogoji.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Pravico imate prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Pravico imate ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če temelji na zakonitih interesih ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do umika privolitve: Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da kadar koli umaknete svojo privolitev.
• Pravica do vložitve pritožbe: Pravico imate vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov (v Sloveniji Informacijski pooblaščenec), če menite, da so bile kršene vaše pravice.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na nas prek kontaktnih podatkov, navedenih na koncu tega pravilnika.

KudosBet uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo uporabe spletnega mesta in trženjske namene. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete našo spletno stran.

Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava v račun in obdelava transakcij. Brez njih spletno mesto ne more pravilno delovati.
• Analitični piškotki: Ti piškotki zbirajo informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, na primer katere strani so najbolj obiskane, in pomagajo pri izboljšanju delovanja.
• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki si zapomnijo vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik ali regijo) in zagotavljajo izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Oglaševalski piškotki: Ti piškotki se uporabljajo za prikazovanje relevantnih oglasov, ki ustrezajo vašim interesom, in za merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje nekaterih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletnega mesta KudosBet.

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe je odvisno od vrste podatkov in namena obdelave.

Na primer, podatke, povezane z vašim računom in transakcijami, bomo hranili vsaj pet let po zaprtju vašega računa, v skladu z zahtevami glede preprečevanja pranja denarja in drugimi regulativnimi obveznostmi. Ko vaši podatki niso več potrebni, jih bomo varno izbrisali ali anonimizirali.

Ker KudosBet deluje globalno, se lahko vaši osebni podatki prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varovanju podatkov. V takih primerih bomo zagotovili, da so prenosi podatkov v skladu z GDPR in da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule, zavezujoča poslovna pravila ali drugi odobreni mehanizmi.

Storitve KudosBet niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let, ali mlajšim od zakonske starosti za igre na srečo v vaši jurisdikciji, če je ta višja. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če ugotovimo, da smo po pomoti zbrali podatke od otroka, bomo te podatke nemudoma izbrisali. Če menite, da smo morda zbrali podatke od otroka, nas prosimo obvestite.

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bo odražal spremembe v naših praksah obdelave podatkov ali zakonskih zahtevah. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili z objavo posodobljene različice na naši spletni strani in po potrebi z obvestilom po e-pošti. Priporočamo, da redno pregledujete ta pravilnik za najnovejše informacije o naših praksah zasebnosti. Nadaljnja uporaba storitev KudosBet po objavi sprememb pomeni vaše sprejemanje posodobljenega pravilnika.

Če imate kakršnakoli vprašanja, pomisleke ali zahteve glede tega pravilnika o zasebnosti ali obdelave vaših osebnih podatkov s strani KudosBet, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam ali pošljite e-pošto na:

E-pošta: [email protected]

Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času in vam pomagali pri reševanju morebitnih vprašanj.