KYC in preverjanje

Pri KudosBetu je varnost naših igralcev in integriteta naših storitev na prvem mestu. Potrditev vaše identitete ni le zakonska obveznost, temveč ključni del zagotavljanja varnega in poštenega igralnega okolja za vse. S tem preprečujemo goljufije, pranje denarja in zagotavljamo, da so naši igralci polnoletni. Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna, zato vse podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju osebnih podatkov.

KYC, ali "Spoznaj svojo stranko" (Know Your Customer), je postopek, ki ga finančne institucije in ponudniki storitev, kot je KudosBet, uporabljajo za preverjanje identitete svojih strank. Ta postopek nam omogoča, da razumemo, kdo so naši igralci, in s tem zmanjšamo tveganja, povezana z nezakonitimi dejavnostmi. KYC je temeljni del naših protokov za skladnost z regulativnimi zahtevami in zagotavlja transparentnost poslovanja.

Potrditev identitete je običajno potrebna ob registraciji računa pri KudosBetu. Vendar pa si pridržujemo pravico, da zahtevamo dodatno potrditev v katerem koli trenutku, še posebej ob izplačilih, pri velikih transakcijah ali če obstajajo kakršni koli sumi glede aktivnosti na vašem računu. To vključuje tudi situacije, ko se spremenijo vaši osebni podatki ali plačilne metode. Namen je ohraniti visoko raven varnosti in skladnosti z zakoni.

Za uspešno potrditev vašega računa boste morda morali predložiti različne dokumente. Ti dokumenti so potrebni za preverjanje vaše identitete, naslova in plačilnih metod. Prosimo, poskrbite, da so vsi dokumenti jasni, veljavni in berljivi. Nejasne ali nepopolne predložitve lahko povzročijo zamude pri postopku potrditve.

• Dokazilo o identiteti (osebna izkaznica, potni list, vozniško dovoljenje).
• Dokazilo o naslovu (račun za komunalne storitve, bančni izpisek).
• Dokazilo o lastništvu plačilne metode (posnetek zaslona e-denarnice, fotografija bančne kartice).
• Dokazilo o viru sredstev (bančni izpisek, plačilna lista, pogodba o prodaji).

Za potrditev vaše identitete pri KudosBetu potrebujemo veljaven osebni dokument z vašo fotografijo. Sprejemamo naslednje dokumente:

• Osebna izkaznica: Obe strani dokumenta.
• Potni list: Stran z vašimi osebnimi podatki in fotografijo.
• Vozniško dovoljenje: Obe strani dokumenta.

Pomembno je, da so vsi podatki na dokumentu jasno vidni, vključno z vašim imenom, priimkom, datumom rojstva, datumom izdaje in veljavnosti. Dokument ne sme biti potekel in mora biti izdan s strani uradnega državnega organa.

Za potrditev vašega stalnega prebivališča potrebujemo dokument, ki prikazuje vaše ime in naslov, ter je bil izdan v zadnjih treh mesecih. Sprejemljivi dokumenti vključujejo:

• Račun za komunalne storitve (elektrika, voda, plin, internet, telefonija).
• Bančni izpisek (ne sme biti starejši od treh mesecev).
• Uradno pismo državnega organa.

Na dokumentu morajo biti jasno vidni vaše polno ime, naslov in datum izdaje. Dokument ne sme biti starejši od 3 mesecev, razen če ni drugače določeno.

Da bi zagotovili varnost transakcij in preprečili goljufije, moramo potrditi, da ste lastnik plačilne metode, ki jo uporabljate za pologe in izplačila pri KudosBetu. Za različne plačilne metode so potrebna različna dokazila:

• Bančne kartice (Visa, Mastercard): Fotografija sprednje strani kartice, na kateri so vidni vaše ime, prvih 6 in zadnje 4 številke kartice ter datum veljavnosti. Srednje številke in CVV koda naj bodo zakrite.
• E-denarnice (Skrill, Neteller, PayPal): Posnetek zaslona vašega profila v e-denarnici, ki prikazuje vaše ime in e-poštni naslov, povezan z računom.
• Bančno nakazilo: Bančni izpisek, ki prikazuje vaše ime, številko računa in transakcijo na KudosBet.

Pomembno je, da so vsi podatki jasno vidni in da se ujemajo z informacijami na vašem KudosBet računu.

V nekaterih primerih, še posebej pri velikih transakcijah ali če obstajajo sumi glede izvora sredstev, vas lahko KudosBet prosi za dokazilo o viru sredstev. To je del naših obveznosti v boju proti pranju denarja in financiranju terorizma. Dokumenti, ki lahko služijo kot dokazilo o viru sredstev, vključujejo:

• Plačilne liste ali pogodba o zaposlitvi.
• Bančni izpiski, ki prikazujejo prihodke.
• Dokumentacija o prodaji nepremičnine ali drugega premoženja.
• Dokumenti o dedovanju ali darilih.

Postopek povečane skrbnosti (Enhanced Due Diligence - EDD) se uporablja za oceno in zmanjšanje tveganj, povezanih z določenimi transakcijami ali igralci. KudosBet si pridržuje pravico do izvedbe EDD, kadar koli je to potrebno, v skladu z regulativnimi zahtevami.

Ko predložite zahtevane dokumente, jih bo naša ekipa za potrditev pregledala. Ciljamo na čim hitrejši postopek, običajno v 24-48 urah, vendar se lahko v nekaterih primerih, še posebej ob večjem povpraševanju ali če so potrebne dodatne informacije, čas podaljša. O statusu vaše potrditve vas bomo obveščali preko e-pošte ali obvestil na vašem KudosBet računu. Prosimo, preverite tudi mapo z neželeno pošto.

Vaša zasebnost in varnost podatkov sta za KudosBet izjemnega pomena. Vsi predloženi dokumenti so shranjeni na varnih strežnikih in obdelani v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) ter drugimi veljavnimi zakoni o varovanju osebnih podatkov. Dostop do teh podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki so zavezane k strogi zaupnosti. Vaših podatkov ne bomo delili s tretjimi osebami, razen če to zahteva zakon ali naš licenčni organ.

KudosBet je zavezan k boju proti pranju denarja (AML) in financiranju terorizma. Naši postopki KYC so ključni del te zaveze. Skladnost z AML zakonodajo zagotavlja, da so naše storitve uporabljene le za zakonite namene. Redno pregledujemo in posodabljamo naše politike in postopke, da ostajamo v skladu z najnovejšimi regulativnimi zahtevami in najboljšimi praksami v industriji.

Igranje na srečo je dovoljeno le osebam, starejšim od 18 let. Eden glavnih ciljev našega postopka potrditve je zagotoviti, da so vsi naši igralci polnoletni. KudosBet strogo prepoveduje igranje mladoletnim osebam. Če ugotovimo, da je bil račun odprt ali uporabljen s strani mladoletne osebe, bo takoj zaprt, vsa sredstva pa zamrznjena in morebitni dobitki razveljavljeni. Prosimo, igrajte odgovorno.

Če pride do zamud pri potrditvi vašega računa ali če je potrditev neuspešna, vas bomo obvestili o razlogih in vam pojasnili, katere dodatne informacije ali popravke potrebujemo. V nekaterih primerih, če ne moremo potrditi vaše identitete ali vira sredstev, lahko vaš KudosBet račun začasno ali trajno zapremo. Pomembno je, da sodelujete in predložite vse zahtevane dokumente v določenem časovnem okviru, da preprečite morebitne omejitve na vašem računu.

Če imate kakršnakoli vprašanja ali potrebujete pomoč pri postopku potrditve, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Dosegljivi smo preko e-pošte in klepeta v živo. Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala in vas vodila skozi postopek. Pri KudosBetu smo tukaj, da zagotovimo, da je vaša izkušnja varna in prijetna.