Privacy Policy

Velkomin á persónuverndarstefnu KudosBet. Við hjá KudosBet leggjum mikla áherslu á að vernda persónuupplýsingar þínar. Þessi stefna útskýrir hvernig við söfnum, notum, geymum og verndum upplýsingar þínar þegar þú notar þjónustu okkar, þar á meðal vefsíðu okkar og farsímaforrit. Með því að nota þjónustu KudosBet samþykkir þú skilmála þessarar persónuverndarstefnu. Við hvetjum þig til að lesa hana vandlega.

KudosBet er skuldbundið til að fara að gildandi persónuverndarlögum, þar á meðal almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR) þar sem það á við. Markmið okkar er að veita þér örugga og skemmtilega leikjaupplifun á sama tíma og við tryggjum að friðhelgi þín sé virt.

Við söfnum ýmsum tegundum upplýsinga til að geta veitt þér þjónustu okkar og bætt upplifun þína. Þessar upplýsingar má skipta í eftirfarandi flokka:

• Persónugreinanlegar upplýsingar: Þetta felur í sér upplýsingar sem þú gefur okkur beint þegar þú skráir þig fyrir reikning, leggur inn eða tekur út peninga, eða hefur samband við þjónustuver. Dæmi eru fullt nafn, kennitala, heimilisfang, netfang, símanúmer, fæðingardagur, kyn og greiðsluupplýsingar (t.d. kreditkortanúmer eða upplýsingar um rafveski).
• Upplýsingar um auðkenningu: Til að uppfylla lagalegar kröfur um „þekkja viðskiptavin þinn“ (KYC) og til að koma í veg fyrir peningaþvætti, gætum við beðið um afrit af skilríkjum gefnum út af stjórnvöldum, svo sem vegabréfi eða ökuskírteini, og sönnun fyrir heimilisfangi, eins og veitureikning.
• Færsluupplýsingar: Við söfnum upplýsingum um veðmál þín, leikjaferil, inn- og útborganir, vinninga og tap. Þessar upplýsingar eru nauðsynlegar til að halda utan um reikninginn þinn og til að uppfylla reglugerðarkröfur.
• Tæknilegar upplýsingar: Þegar þú notar þjónustu okkar söfnum við sjálfkrafa upplýsingum um tækið þitt og notkun þína. Þetta getur falið í sér IP-tölu, gerð vafra, stýrikerfi, tíma og dagsetningu aðgangs, síður sem þú heimsækir og tilvísunarvefsíður.
• Samskiptaupplýsingar: Ef þú hefur samband við þjónustuver okkar, hvort sem er í gegnum tölvupóst, spjall eða síma, skráum við samskipti okkar. Þetta hjálpar okkur að leysa fyrirspurnir þínar og bæta þjónustu okkar.

KudosBet notar upplýsingarnar sem safnað er í ýmsum tilgangi, alltaf í samræmi við gildandi lög og reglur:

• Til að veita þjónustu okkar: Við notum upplýsingar þínar til að stjórna reikningnum þínum, vinna úr færslum, leyfa þér að taka þátt í leikjum og veðmálum, og veita þér aðgang að öllum eiginleikum vefsíðu okkar.
• Til að uppfylla lagalegar og reglugerðarkröfur: Þetta felur í sér auðkenningu viðskiptavina (KYC), eftirlit með peningaþvætti (AML), sannprófun á aldri og til að uppfylla kröfur leyfisveitanda okkar.
• Til að tryggja öryggi: Við notum upplýsingar til að greina og koma í veg fyrir svik, ólöglega starfsemi og misnotkun á þjónustu okkar, sem og til að vernda heilleika leikja okkar.
• Til að bæta þjónustu okkar: Með því að greina notkunarmynstur og endurgjöf getum við bætt virkni vefsíðu okkar, þjónustu við viðskiptavini og heildarupplifun notenda.
• Til samskipta: Við gætum sent þér mikilvægar tilkynningar varðandi reikninginn þinn, uppfærslur á þjónustuskilmálum, breytingar á persónuverndarstefnu eða til að svara fyrirspurnum þínum.
• Til markaðssetningar: Með þínu samþykki gætum við sent þér kynningarefni um nýjar vörur, bónusa og sértilboð sem gætu verið áhugaverð fyrir þig. Þú getur afþakkað þessi samskipti hvenær sem er.
• Til að styðja við ábyrga spilamennsku: Við notum upplýsingar til að fylgjast með spilamynstri og bjóða upp á úrræði eða takmarkanir ef við teljum að þú gætir verið í hættu á vandamálum með spilafíkn.

KudosBet vinnur persónuupplýsingar þínar á grundvelli eftirfarandi lagalegs grundvallar:

• Samningur: Vinnsla er nauðsynleg til að efna samning sem þú ert aðili að, eða til að grípa til ráðstafana að beiðni þinni áður en samningur er gerður (t.d. stofnun reiknings).
• Lagaleg skylda: Vinnsla er nauðsynleg til að uppfylla lagalega skyldu sem hvílir á KudosBet, svo sem kröfur um að koma í veg fyrir peningaþvætti, sannprófun á aldri og skýrslugjöf til eftirlitsstofnana.
• Lögmætir hagsmunir: Vinnsla er nauðsynleg vegna lögmætra hagsmuna okkar eða þriðja aðila, nema hagsmunir þínir eða grundvallarréttindi og frelsi vegi þyngra. Þetta felur í sér að tryggja öryggi þjónustu okkar, bæta vörur okkar og forvarnir gegn svikum.
• Samþykki: Þar sem enginn annar lagalegur grundvöllur á við, munum við biðja um samþykki þitt fyrir vinnslu persónuupplýsinga í tilteknum tilgangi, til dæmis fyrir beinni markaðssetningu. Þú hefur rétt til að afturkalla samþykki þitt hvenær sem er.

Við deilum ekki persónuupplýsingum þínum með þriðja aðila nema í eftirfarandi tilvikum:

• Þjónustuaðilar: Við gætum deilt upplýsingum með traustum þjónustuaðilum sem framkvæma þjónustu fyrir okkar hönd, svo sem greiðslumiðlarar, auðkenningarfyrirtæki, hugbúnaðarveitendur, þjónustuaðilar fyrir lifandi spjall og markaðsráðgjafar. Þessir aðilar eru bundnir trúnaði og mega aðeins nota upplýsingarnar í þeim tilgangi sem þeim var veittur.
• Reglugerðaraðilar og yfirvöld: Við munum birta upplýsingar ef þess er krafist samkvæmt lögum, til að uppfylla reglugerðarkröfur leyfisveitanda okkar, eða ef við teljum það nauðsynlegt til að verja réttindi okkar eða eignir.
• Fyrirtækjaskipulag: Í tilfelli sameiningar, yfirtöku, sölu á eignum eða öðrum breytingum á fyrirtækjaskipulagi, gætu persónuupplýsingar verið fluttar sem hluti af viðskiptunum. Við munum tilkynna þér um slíkar breytingar og hvernig þær hafa áhrif á persónuvernd þína.
• Til að vernda KudosBet og aðra: Við gætum deilt upplýsingum þegar við teljum það nauðsynlegt til að rannsaka, koma í veg fyrir eða grípa til aðgerða vegna ólöglegra athafna, gruns um svik, hugsanlegra ógna við líkamlegt öryggi hvers kyns einstaklings, brota á notkunarskilmálum okkar, eða eins og lög krefjast.

Öryggi upplýsinga þinna er okkur afar mikilvægt. KudosBet hefur innleitt viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar gegn óleyfilegum aðgangi, notkun, birtingu, breytingum eða eyðileggingu. Þessar ráðstafanir fela í sér:

• Dulkóðun: Allar viðkvæmar upplýsingar, eins og greiðsluupplýsingar og lykilorð, eru dulkóðaðar með Secure Socket Layer (SSL) tækni.
• Aðgangsstýring: Aðgangur að persónuupplýsingum er takmarkaður við starfsfólk sem þarf á þeim að halda til að sinna starfi sínu og er bundið trúnaði.
• Brunveggir: Við notum brunveggi til að vernda netkerfi okkar gegn óleyfilegum aðgangi.
• Reglulegar öryggisúttektir: Kerfi okkar eru reglulega skoðuð til að tryggja að öryggisráðstafanir séu árangursríkar og uppfærðar.
• Gagnaverndarstefnur: Við höfum innri stefnur og verklagsreglur til að tryggja að farið sé að persónuverndarlögum.

Þrátt fyrir að við gerum okkar besta til að vernda upplýsingar þínar, er engin sending gagna yfir internetið eða rafræn geymsla 100% örugg. Við getum því ekki ábyrgst algjört öryggi. Við hvetjum þig til að vernda lykilorðið þitt og að deila því ekki með öðrum.

Samkvæmt GDPR og öðrum gildandi persónuverndarlögum hefur þú ákveðin réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar:

• Réttur til aðgangs: Þú hefur rétt til að fá staðfestingu á því hvort persónuupplýsingar um þig séu unnar og, ef svo er, aðgang að upplýsingunum og upplýsingar um vinnsluna.
• Réttur til leiðréttingar: Þú hefur rétt til að fá rangar persónuupplýsingar um þig leiðréttar án ótilhlýðilegrar tafar.
• Réttur til eyðingar („réttur til að gleymast“): Þú hefur rétt til að fá persónuupplýsingar um þig eytt án ótilhlýðilegrar tafar við ákveðnar aðstæður, til dæmis ef upplýsingarnar eru ekki lengur nauðsynlegar í þeim tilgangi sem þær voru safnaðar.
• Réttur til takmörkunar á vinnslu: Þú hefur rétt til að fá vinnslu takmarkaða við ákveðnar aðstæður, til dæmis ef þú mótmælir nákvæmni upplýsinganna.
• Réttur til að flytja gögn: Þú hefur rétt til að fá persónuupplýsingar sem þú hefur látið í té í skipulögðu, algengu og tölvulesanlegu formi og til að flytja þær til annars ábyrgðaraðila.
• Réttur til að mótmæla: Þú hefur rétt til að mótmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna, sérstaklega þegar vinnslan byggist á lögmætum hagsmunum eða er í beinum markaðs tilgangi.
• Réttur til að afturkalla samþykki: Ef vinnsla byggist á samþykki þínu, hefur þú rétt til að afturkalla samþykki þitt hvenær sem er, án þess að það hafi áhrif á lögmæti vinnslu sem fór fram áður en samþykki var afturkallað.

Til að nýta þessi réttindi, vinsamlegast hafðu samband við okkur með upplýsingunum sem gefnar eru upp í hlutanum „Hafðu samband“. Við munum svara beiðni þinni innan lögboðins tímafrests.

KudosBet notar vafrakökur (cookies) og svipaða rakningartækni til að bæta upplifun þína, greina notkun vefsíðu og veita persónulega þjónustu. Vafrakökur eru litlar textaskrár sem eru geymdar á tækinu þínu þegar þú heimsækir vefsíðu okkar.

• Nauðsynlegar vafrakökur: Þessar vafrakökur eru ómissandi fyrir virkni vefsíðu og gera þér kleift að hreyfa þig um síðuna og nota eiginleika hennar. Án þeirra geta þjónustur eins og innskráning eða örugg greiðsla ekki virkað rétt.
• Árangursvafrakökur: Þessar vafrakökur safna upplýsingum um hvernig þú notar vefsíðu okkar, til dæmis hvaða síður þú heimsækir oftast. Þessar upplýsingar eru notaðar til að bæta hvernig vefsíðan virkar.
• Virkni vafrakökur: Þessar vafrakökur