Gizlilik Politikası

KudosBet'e hoş geldiniz. Bu Gizlilik Politikası, KudosBet'in ("biz", "bize" veya "bizim") web sitesi, uygulamaları ve sunduğu diğer hizmetler aracılığıyla topladığı, kullandığı, ifşa ettiği ve koruduğu kişisel verilerinizi nasıl işlediğini açıklamaktadır. Gizliliğiniz bizim için çok önemlidir. Verilerinizin korunması konusundaki taahhüdümüzü açıkça belirtmek için bu politikayı hazırladık. Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Bu belgeyi dikkatlice okumanızı rica ederiz.

Hizmetlerimizi kullandığınızda çeşitli türde kişisel bilgiler toplarız. Bu bilgiler, size daha iyi hizmet sunmamızı ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemizi sağlar.

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, uyruğunuz ve kimlik belgesi numaralarınız (pasaport veya kimlik kartı gibi).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, ikamet adresiniz ve posta kodunuz.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemleriniz (kredi kartı veya banka hesabı bilgileri gibi), para yatırma ve çekme işlemlerinizin kayıtları ve işlem geçmişiniz. Bu bilgiler, ödeme hizmeti sağlayıcılarımız aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz (şifrelenmiş biçimde saklanır), oyun tercihleriniz ve bahis geçmişiniz.
• Teknik ve Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, cihaz bilgileriniz (model, işletim sistemi), tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, KudosBet hizmetlerine erişim zamanlarınız ve web sitemizde geçirdiğiniz süre.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar, telefon görüşmeleri ve canlı sohbet kayıtları.
• KYC (Müşterini Tanı) ve Dolandırıcılık Önleme Bilgileri: Kimlik doğrulama süreçleri için gerekli olan belgeler (kimlik, adres kanıtı) ve dolandırıcılık tespiti amacıyla toplanan diğer bilgiler.

Topladığımız kişisel bilgileri çeşitli amaçlarla kullanırız:

• Hesap Yönetimi: Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek.
• Hizmet Sunumu: Bahis ve casino oyunları hizmetlerimizi sunmak, işlemlerinizi işlemek ve ödemelerinizi yönetmek.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, teknik destek sağlamak ve sorunları çözmek.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Hesaplarınızın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı, kara para aklamayı ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
• Yasal Yükümlülükler: Lisanslama otoritelerimizin ve ilgili yasal düzenlemelerin gerektirdiği yükümlülükleri yerine getirmek.
• Pazarlama ve Promosyonlar: İzninizle, KudosBet'in yeni ürünleri, promosyonları ve özel teklifleri hakkında size bilgi göndermek. Bu tür iletişimleri istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
• Deneyim İyileştirme: Hizmetlerimizi ve web sitemizi analiz ederek kullanıcı deneyimini geliştirmek, içerikleri kişiselleştirmek ve yeni özellikler geliştirmek.
• Risk Yönetimi: Finansal riskleri değerlendirmek ve yönetmek.

Kişisel verilerinizi işlerken belirli yasal dayanaklara dayanmaktayız:

• Sözleşmenin İfası: KudosBet ile aranızdaki hizmet sözleşmesini yerine getirmek için verilerinizi işleriz. Bu, hesabınızı yönetmek, ödemelerinizi işlemek ve oyun hizmetleri sunmak gibi faaliyetleri içerir.
• Yasal Yükümlülük: Kara para aklamanın önlenmesi, kimlik doğrulama ve lisanslama gereklilikleri gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için verilerinizi işleriz.
• Meşru Menfaat: İşletmemizin meşru menfaatleri doğrultusunda verilerinizi işleriz. Bu, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek gibi durumları kapsar. Bu tür işlemeler yapılırken, sizin hak ve özgürlükleriniz her zaman göz önünde bulundurulur.
• Onay: Belirli durumlarda, özellikle pazarlama iletişimi gibi konularda, kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızı alırız. Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca belirli koşullar altında paylaşırız:

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleme, kimlik doğrulama, dolandırıcılık önleme, IT hizmetleri ve müşteri desteği gibi konularda bize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işler.
• Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Yasal bir yükümlülük veya mahkeme kararı gerektirdiğinde, lisanslama otoriteleri, kolluk kuvvetleri ve diğer düzenleyici kurumlarla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.
• İş Ortakları: Pazarlama ve promosyon faaliyetleri için belirli iş ortaklarıyla, ancak yalnızca sizin açık rızanızla veri paylaşımı yapılabilir.
• Şirket Birleşmeleri ve Satın Almalar: İşletmemizin tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devri durumunda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü tarafa devredilebilir. Bu durumda, verilerinizin bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli önlemleri alırız.

KudosBet, kişisel verilerinizi asla satmaz veya kiralamaz.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Yetkisiz erişimi, ifşayı, değiştirmeyi veya yok etmeyi önlemek amacıyla gelişmiş güvenlik teknolojileri ve prosedürleri kullanıyoruz.

• Tüm hassas veriler, SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifreleme teknolojisi kullanılarak şifrelenir.
• Veri tabanlarımıza erişim kısıtlıdır ve yalnızca yetkili personel tarafından sağlanır.
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri yaparak sistemlerimizin dayanıklılığını test ederiz.
• Çalışanlarımıza veri koruma ve gizlilik konularında düzenli eğitimler veririz.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz, ancak korumak için elimizden gelen her şeyi yaparız.

Kişisel verilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış kişisel verilerinizi düzeltmemizi talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak, yasal yükümlülüklerimizin veya meşru menfaatlerimizin gerektirdiği durumlarda kısıtlanabilir.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almayı veya başka bir veri denetleyicisine aktarılmasını talep etme hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak yapılan veri işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
• Onayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin yasal dayanağı onayınız olduğunda, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu, geri çekmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemez.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlamaya çalışacağız.

KudosBet web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, web sitesi kullanımını analiz etmek ve pazarlama çabalarımızı desteklemek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

• Gerekli Çerezler: Web sitemizin temel işlevselliği için zorunlu olan çerezlerdir. Bunlar olmadan web sitesi düzgün çalışamaz.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamızı sağlayan çerezlerdir. Bu bilgiler, web sitemizi sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olur.
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak (örneğin dil seçimi) size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan çerezlerdir.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza daha uygun reklamlar göstermek için kullanılan çerezlerdir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda KudosBet hizmetlerinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Bu süre, yasal, düzenleyici, muhasebe veya raporlama gerekliliklerimize bağlı olarak değişebilir.

• Hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmetlerimizi kullandığınız müddetçe verilerinizi saklarız.
• Hesabınız kapatıldıktan sonra bile, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, dolandırıcılığı önlemek, anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak için belirli verileri belirli bir süre saklayabiliriz. Bu süre genellikle yasal düzenlemelerle belirlenir (örneğin, kara para aklama karşıtı yasalar nedeniyle 5 yıla kadar).

Veri saklama süreleri sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

KudosBet, küresel bir hizmet sunduğundan, kişisel verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bu ülkeler, AEA ile aynı düzeyde veri koruma yasalarına sahip olmayabilir.

Verileriniz AEA dışına aktarıldığında, verilerinizin bu Gizlilik Politikası'na ve geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak korunmasını sağlamak için uygun güvenceleri uyguluyoruz. Bu güvenceler şunları içerebilir:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri.
• Alıcının uygun veri koruma sertifikasyonuna sahip olması.
• Alıcının veri koruma konusunda yeterli bir seviyeye sahip olduğu kabul edilen bir ülkede bulunması.

KudosBet hizmetleri 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamayız. Eğer bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini fark edersek, bu bilgileri derhal sistemlerimizden silmek için adımlar atarız. Eğer 18 yaşın altında bir kişinin bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen "Bize Ulaşın" bölümündeki bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik yapıldığında, sizi web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikadaki değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. KudosBet hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]

Canlı Sohbet: Web sitemizdeki canlı sohbet özelliği aracılığıyla.

Tüm sorularınızı ve taleplerinizi ciddiyetle ele alacağız ve mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz.