Pravila privatnosti

Dobrodošli na KudosBet. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako KudosBet prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu i mobilne aplikacije. Posvećeni smo zaštiti vaših podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije, gdje je primjenjivo. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima.

KudosBet prikuplja različite vrste informacija kako bi pružio i poboljšao naše usluge. Te informacije mogu uključivati:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, datum rođenja, spol, adresa e-pošte, poštanska adresa, telefonski broj i državljanstvo. Ove podatke prikupljamo prilikom registracije računa.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnom računu, brojevi kreditnih/debitnih kartica i podaci o drugim platnim metodama. Ovi podaci su potrebni za obradu uplata i isplata.
• Podaci za provjeru: Dokumenti za provjeru identiteta (kao što su putovnica, osobna iskaznica ili vozačka dozvola) i dokaz o adresi (računi za režije). Ovi podaci su ključni za usklađenost s regulatornim zahtjevima i sprječavanje prijevara.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim uplatama, isplatama, okladama i drugim aktivnostima na KudosBet platformi.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma te druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge, uključujući vrijeme posjeta stranicama, pregledane stranice i interakcije s našim sadržajem.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaše komunikacije s nama putem e-pošte, chata uživo ili telefona.

KudosBet koristi prikupljene informacije u različite svrhe, sve u cilju pružanja sigurne i ugodne usluge:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za obradu vaših oklada, transakcija, upravljanje vašim računom i pružanje korisničke podrške.
• Provjera identiteta: Za provjeru vašeg identiteta i dobi, što je zakonski uvjet za sudjelovanje u igrama na sreću.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara: Za otkrivanje i sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Usklađenost s propisima: Za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza, uključujući zahtjeve naše licencne vlasti.
• Poboljšanje usluga: Za analizu korištenja naše platforme i poboljšanje funkcionalnosti, sadržaja i korisničkog iskustva.
• Marketing i promocija: Za slanje personaliziranih marketinških poruka, ponuda i promocija, uz vaš pristanak. Možete se odjaviti od marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku.
• Korisnička podrška: Za odgovaranje na vaše upite, rješavanje problema i pružanje tehničke podrške.

Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji valjana pravna osnova. To uključuje:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora s vama (npr. uvjeti korištenja KudosBet-a) ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna radi poštivanja zakonske obveze kojoj podliježe KudosBet (npr. propisi o sprječavanju pranja novca, zahtjevi licencnih tijela).
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa KudosBet-a ili treće strane, osim ako su nad tim interesima jači vaši interesi ili temeljna prava i slobode. Naši legitimni interesi uključuju osiguranje sigurnosti platforme, sprječavanje prijevara, poboljšanje usluga i marketing.
• Pristanak: U nekim slučajevima, vaše podatke možemo obrađivati na temelju vašeg izričitog pristanka, koji možete povući u bilo kojem trenutku.

KudosBet neće prodavati vaše osobne podatke trećim stranama. Vaše podatke možemo dijeliti u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: S pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge, kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, IT podrška, analitika i marketing. Ti pružatelji usluga su ugovorno obvezani čuvati povjerljivost vaših podataka i koristiti ih isključivo u svrhe za koje su angažirani.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Ako smo zakonski obvezni to učiniti ili ako je potrebno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti, ili sigurnosti naših korisnika ili javnosti.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili slične transakcije, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvoj promjeni vlasništva.
• S vašim pristankom: Podatke možemo dijeliti s trećim stranama ako nam date svoj izričiti pristanak.

KudosBet primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. Koristimo enkripciju (SSL/TLS) za zaštitu prijenosa podataka, vatrozide i sustave za detekciju upada. Pristup vašim podacima ograničen je na ovlašteno osoblje koje ima potrebu znati te podatke za obavljanje svojih dužnosti. Redovito provodimo sigurnosne revizije i ažuriramo naše sigurnosne protokole.

U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, uključujući obradu za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije njegovog povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas".

KudosBet koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu stranicu. Koristimo ih za:

• Pamćenje vaših preferencija i postavki.
• Analizu prometa na web stranici i razumijevanje kako korisnici koriste naše usluge.
• Pružanje personaliziranog sadržaja i oglasa.
• Osiguravanje sigurnosti naše platforme.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe zadovoljavanja zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja podataka određujemo na temelju količine, prirode i osjetljivosti osobnih podataka, potencijalnog rizika od štete zbog neovlaštenog korištenja ili otkrivanja vaših podataka, svrha za koje obrađujemo vaše osobne podatke i možemo li te svrhe postići drugim sredstvima, te primjenjivih zakonskih zahtjeva. Na primjer, podatke vezane uz transakcije i provjeru identiteta moramo čuvati određeni vremenski period u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca.

Vaši podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima, KudosBet osigurava da je prijenos podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili osiguravanje da primatelj podataka primjenjuje odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su obvezujuća korporativna pravila ili certifikacijski mehanizmi.

Usluge KudosBet-a nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina, odnosno zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija iz naših sustava.

KudosBet zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će ažuriran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite privatnosti. Značajne promjene bit će vam priopćene putem e-pošte ili obavijesti na našoj web stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

Putem e-pošte: [email protected]

Putem obrasca za kontakt na našoj web stranici.

Rado ćemo vam pomoći.