Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Απορρήτου της KudosBet. Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η KudosBet συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα σας.

Η KudosBet λειτουργεί σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπου αυτός εφαρμόζεται. Η χρήση των υπηρεσιών μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Δεδομένα Ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, εθνικότητα, στοιχεία ταυτότητας (π.χ. διαβατήριο, δελτίο ταυτότητας) και φορολογικός αριθμός. Αυτά συλλέγονται κατά την εγγραφή και την επαλήθευση του λογαριασμού σας.
• Δεδομένα Πληρωμών: Στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών και άλλες πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές σας. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών, αλλά χρησιμοποιούμε ασφαλείς μεθόδους επεξεργασίας πληρωμών.
• Δεδομένα Συναλλαγών: Λεπτομέρειες σχετικά με τα στοιχήματά σας, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και άλλες δραστηριότητες στον λογαριασμό σας στην KudosBet.
• Δεδομένα Τεχνικά και Χρήσης: Διεύθυνση IP, δεδομένα σύνδεσης, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις ζώνης ώρας, τύποι και εκδόσεις προσθηκών προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας μας (π.χ. σελίδες που επισκεφτήκατε, χρόνος παραμονής).
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Περιεχόμενο επικοινωνίας όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών μας, μέσω email, ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφώνου.
• Δεδομένα KYC (Know Your Customer): Πληροφορίες που συλλέγονται για την εκπλήρωση των νομικών και ρυθμιστικών μας υποχρεώσεων, όπως η καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και η επαλήθευση της ταυτότητας.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους σκοπούς, πάντοτε με βάση νόμιμο λόγο:

• Παροχή Υπηρεσιών: Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία συναλλαγών (καταθέσεις, αναλήψεις), την παροχή πρόσβασης στα παιχνίδια και τις υπηρεσίες μας.
• Επαλήθευση Ταυτότητας: Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και της ηλικίας σας, σύμφωνα με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις.
• Ασφάλεια και Αποτροπή Απάτης: Για την προστασία των χρηστών μας και της KudosBet από απάτες, παράνομες δραστηριότητες και παραβιάσεις ασφαλείας.
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Για την παροχή υποστήριξης, την απάντηση σε ερωτήσεις και την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να αντιμετωπίσετε.
• Βελτίωση Υπηρεσιών: Για την ανάλυση της χρήσης των υπηρεσιών μας, την κατανόηση των προτιμήσεων των χρηστών και τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην KudosBet.
• Μάρκετινγκ: Με τη συγκατάθεσή σας, για την αποστολή προωθητικών προσφορών, ενημερώσεων και πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε τη λήψη τέτοιων επικοινωνιών ανά πάσα στιγμή.
• Νομικές και Κανονιστικές Υποχρεώσεις: Για τη συμμόρφωση με τις νομικές και ρυθμιστικές μας υποχρεώσεις, όπως οι απαιτήσεις AML και KYC, καθώς και για την αναφορά σε αρμόδιες αρχές, όπου απαιτείται.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την KudosBet βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος ή για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (π.χ. δημιουργία λογαριασμού, επεξεργασία στοιχημάτων).
• Νομική Υποχρέωση: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική ή κανονιστική υποχρέωση στην οποία υπόκειται η KudosBet (π.χ. AML, KYC, φορολογικές απαιτήσεις).
• Έννομα Συμφέροντα: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας ή των έννομων συμφερόντων τρίτου, εκτός εάν τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων (π.χ. ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών).
• Συγκατάθεση: Όταν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς (π.χ. για σκοπούς μάρκετινγκ). Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Η KudosBet δεν πωλεί ή ενοικιάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τρίτους στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Πάροχοι Υπηρεσιών: Με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν λειτουργίες για λογαριασμό μας, όπως επεξεργαστές πληρωμών, πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας, πάροχοι υπηρεσιών υποστήριξης πελατών και πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων. Αυτοί οι πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα επεξεργάζονται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
• Ρυθμιστικές και Νομικές Αρχές: Όταν απαιτείται από το νόμο ή από τις ρυθμιστικές αρχές, ή όταν πιστεύουμε καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση, την προστασία των δικαιωμάτων μας, την ασφάλεια των χρηστών μας ή τη διερεύνηση πιθανών παραβιάσεων.
• Εταιρείες του Ομίλου: Με άλλες εταιρείες εντός του ομίλου μας, για σκοπούς διαχείρισης, λειτουργίας, ανάλυσης και παροχής υπηρεσιών.
• Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης περιουσιακών στοιχείων ή παρόμοιας συναλλαγής, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν ως μέρος των μεταβιβαζόμενων περιουσιακών στοιχείων. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν τέτοιες αλλαγές.

Η KudosBet λαμβάνει σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων σας. Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (π.χ. SSL/TLS).
• Ασφαλή αποθήκευση δεδομένων με περιορισμένη πρόσβαση.
• Συστήματα ανίχνευσης εισβολών και προστασίας από κακόβουλο λογισμικό.
• Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και αξιολογήσεις κινδύνου.
• Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των πληροφοριών σας.

Έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων σας.
• Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"): Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην παρούσα Πολιτική.

Η KudosBet χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσει την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε cookies για τους εξής σκοπούς:

• Απαραίτητα Cookies: Για τη λειτουργία του ιστότοπου, την ασφαλή σύνδεση και την επεξεργασία συναλλαγών.
• Cookies Απόδοσης: Για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου (π.χ. ποιες σελίδες επισκέπτεστε συχνότερα), για τη βελτίωση της λειτουργικότητάς του.
• Cookies Λειτουργικότητας: Για την απομνημόνευση των επιλογών σας (π.χ. γλώσσα, περιοχή) και την παροχή βελτιωμένων, πιο εξατομικευμένων λειτουργιών.
• Cookies Μάρκετινγκ/Διαφήμισης: Για την παροχή σχετικών διαφημίσεων και την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας καμπανιών.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων. Ο χρόνος διατήρησης καθορίζεται από διάφορους παράγοντες, όπως:

• Τη διάρκεια της σχέσης μας μαζί σας.
• Τις νομικές και ρυθμιστικές απαιτήσεις στις οποίες υπόκειται η KudosBet (π.χ. νόμοι περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες απαιτούν τη διατήρηση δεδομένων για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα μετά το κλείσιμο του λογαριασμού).
• Την ανάγκη επίλυσης διαφορών ή την επιβολή των όρων και προϋποθέσεών μας.

Μετά την πάροδο του απαιτούμενου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν ή θα ανωνυμοποιηθούν με ασφαλή τρόπο.

Ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) σε χώρες που μπορεί να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η KudosBet θα